横須賀市久里浜　久里浜駅近くの歯科｜マリン歯科 ｜インプラント・ホワイトニング

当院では、ここ数年徹底したコスト削減を進めてまいりましたが、その努力も限界に達し、もはや原材料の上昇分を吸収できない事態となりましたので、このたび自費診療料金一部を平成23年10月1日から改定をさせていただくこととなりました。
従業員一同新たなる決意で、皆様へのサービス向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【金額変更される補綴物と治療費】

補綴物	治療費
メタルボンド ゴールド ゴールドを使用する総入れ歯 ゴールドを使用するセラミック	レーザー治療

※詳しい金額についてはこちらをご覧下さい。

先日、ドリームカンパニークラブのセミナーに参加してきました。今回は院長、理代先生、沼田、松坂、今野、石田、水野の計7名で参加してきました。13：30～のセミナーの前にまずは…10：00～12：30まで口腔内カメラでお世話になっている 東京のRF様の一室をお借りして補綴物（かぶせもの）についての勉強会を行いました。

患者様の希望に沿った補綴物をご提供する為に数ある補綴物の特徴をお伝えしより安心して選択していただく為に勉強会を行ってきました。青山へ移動して、13：30～16：00まで『 すまいる歯科 』山村院長が語る『 愛され部下・頼られ上司になるための鉄則 』セミナーへ参加しました。

今回のセミナーに出席した感想を参加したスタッフより感想を書かせていただきます。

■ 院長
ビンテージ物　ジーンズ、皮ジャン先生かっこよかったです。まず、そこに目がいっちゃいました後半の中村さんは笑顔コーディネーターをされててガッツありましたよね同じ目標に向かっているパワーを感じました。医院全体一致団結して取り組むにはスキルアップだけでなくお役にたっているという自信とまわりもそれを認めてあげる仕組みが必要なんですよね。マリン歯科も燃えますぞー！

■ 理代先生

スマイル歯科の先生やスタッフは皆素敵な方達だろうなと感じました。歯科を通じて社会貢献していく姿勢がこれからの日本を元気にしていくんでしょうね。マリン歯科もこれからの日本のためにがんばるぞー！感謝！感謝！

■ 沼田
歯科助手の中村さんのセミナーでは笑顔の大切さ、人に与える印象などの大事さを実感しました。山村先生からは、人間関係についてや相手への接し方考え方、また下のスタッフへの褒め方や叱り方など難しい事がクリアになって、とても勉強になったセミナーでした。

■ 松坂
今回の研修では笑顔の大切さをたくさん学ばせていただきました。顔の筋肉が固まっていては、素敵な笑顔も作れません。『あいうえお体操』を元気に行い、笑顔の素敵な女性になりたいと思いました。

■ 今野
表情、言葉、行動をもって人に伝える努力をし笑顔で接するとより良いコミニケーションが
とれ、仕事もスムーズに行っていかれることが分かりました。

■ 石田
スマイル歯科の先生、歯科助手の中村さんの研修を受け、スマイル歯科のﾁ－ムの人間関係の良さが伝わってきました。チームワークの秘訣もコミニュケーションは必須なんだと、改めて感じました。

■ 水野

笑顔コーディネータの中村さんの『あいうえお体操』がとてもインパクトがありました。幸せの3つの条件があるそうです。

1．相手に歯が見えていて自然な形で口角が上がっている事
2．頬骨の上半分が持ち上がる事
3．目が細くなって目元に笑いじわが寄る事

今回の研修で笑顔のﾊﾟﾜｰって本当に素晴らしいと思いました。

セミナー後にはミーティングスペースをお借りして、感想や今後に向けて取り組めるものを皆でミーティングしました。




ミーティング後は青山から横浜へ移動して・・・。遅くなってしまいましたが、衛生士・今野さんのバースディを横浜のしゃぶしゃぶ屋『まん』で行いました。先生夫妻がよく利用するお店らしんですが、とってもおいしかったです舌の肥えた今野さんもとっても喜んでくれました。

朝からハードスケジュールでしたが、とっても充実した１日になりました。これからもマリン歯科はもっともっと前進していきますので、どうぞよろしくお願い致します。

昨年9月に行ったミーティングに引き続き、2010年も患者様に利用して頂きやすいシステム作りを構築するために、更にスタッフ一同パワーアップ！！
今回は、2月3日水曜日に東京駅近くのアールエフという会社にお邪魔させて頂き、ミーティングルームをお借りして朝10：00から昼食を挟んで午後16：00まで、中身の濃いミーティングを行いました。こちらの会社は、当医院で使用中の口腔内カメラをはじめとし、デジタルレントゲン・内視鏡などを販売されている会社で、テレビ・新聞・雑誌の掲載はもちろんのこと『世界を代表する100社』を受賞され、『日本でいちばん大切にしたい会社2』にも選ばれたすばらしい会社なんですよ。


今回のミーティングは、『KMSプロジェクト』に基づいた内容で、ただ治療する。ではなく、患者様自身、今後どのようにしていけばいいのか？ということを検査結果をもとに、患者様とともに考え、理解していただく。その為に、どのような手順でどのように話したらうまく患者様に伝えられるか。ということを院長指導の元、話し合いました。
また、受付業務の練習では、事務的な対応にならない、声で表情も伝わるような話し方についてや、困っている患者様を自分自身のことのように捉えて接するなど、実際に受付と患者様役を決めていくつかのパターンで実践してみました。


また、コンサルタントの前田さんからの提案で 『ディベート』という話し合いをしました。 二つのチームに分かれてテーマを決めてお互いの主張を根拠を持って話すことなんです。小学校以来人前で自分の意見を述べることはあまり経験がないことなので緊張しました。 自分の意見をわかりやすく話すことや相手の意見をよく聞いて理解するなど、普段から気を付けなければならないことが沢山あるなぁ～と再確認しました。

その後、少し遅くなってしまったマリン歯科の新年会と、衛生士沼田さんのお誕生会と新しく入った受付の尾関さんの歓迎会いう事で院長が前々から予約をしてくれてるとの事で渋谷に移動しました。

マリンスタッフは、どこに行くんだろぉ～～？？もしかして～～？と思いながら移動！！
着いた先はなんと！！泊まりのミーティングにもいらして頂いた。「居酒屋てっぺん」でした！！

院長のサプライズでなんと朝礼参加！！！皆で参加させて頂きました。朝礼の中の、ナンバー１宣言（長所を伸ばすための宣言）をしました。てっぺんのスタッフの方の、大きな声や元気の良さに驚きつつマリン歯科のスタッフは、今年の目標を掲げてひとりづつ発表！さあ、その後はお食事タイム！！本日の労をねぎらい、マリン歯科の今後の繁栄を祝して「かんぱーい」そして、沼田さんのお誕生日をお祝いするサプライズ…店内の電気が消えて、音楽がかかり、てっぺんのスタッフ全員が「HappyBirthDay」を大合唱！かわいいケーキとろうそくが沼田さんの元へ運ばれて、てっぺんのスタッフがスピーチをしてくれました。てっぺんの皆さんには、いつも明るさと元気をいただき感謝しています。マリンのスタッフも、てっぺんのみなさんに負けないように、希望を与えられる歯科医院を作り上げていきます。今後、『KMSプロジェクト』を完成していく為に院内でも何回もミーティングを重ねより濃いものにしていきたいと思います。

患者様にお口の重要性を認識してもらえるように、患者様と二人三脚で歩んでいけるようにとの思いをスタッフ一同確認し、これからも頑張っていこうと思っています。

9月11、12日　横浜市金沢区『上郷森の家』にて患者様に利用して頂きやすいシステム作りを構築するためにミーティングを行いました。

【初日はＰＭ1：00スタート】
まず「元気な朝礼」で最近話題の『居酒屋てっぺん』より福さん、岸さんにわざわざ渋谷より出向いてもらい、朝礼をして頂きました。感謝・プラスの言葉についてのお話の後、さあ「てっぺん流」の朝礼。感動で涙する者もでるほど熱いシーンがあったかと思うと、『元気一杯宣言する！！』というすごくメリハリの考えられた朝礼で、参加者全員の心の芯に炎が点火されました。その後夕食・入浴タイムを除きPM10：30までミーティングは続きました。
・「患者さんに分かりやすく」
・「時間に忠実に」
・「質の高い診療を受けて頂くためのシステム作り」
そこに「心地よい対応」というスパイスを効かせたものを目指すため、話し合いを固めていきました。

【 2日目、AM9：00からミーティング】
まず一人一枚ずつ色紙が用意され、他のスタッフより「ありがとうメッセージ」を書き込む「祝福のワーク」をしました。それで、仲間一致団結がんばろうとエールを送り、再び話し合い、最後は役割分担を決め、締めのかけ声で終わり充実した2日間でした。私たちは患者さんのため、ひいては支えて頂いているすべての人、自分たちの成長のため、前を見据えてやっていくと誓い合ったのです。

司会を務めてくださった、コンサルタントの前田さん。高田会計事務所の久保田さん。長島歯科クリニックの長島先生。居酒屋てっぺんの福さん、岸さん。本当にありがとうございました。

ホワイトニングトライアルキャンペーン開催中！
マリン歯科ではホワイトニングの問い合わせが急増しています。しかし、どんな感じのものか解らず迷っている方が多いことを発見。 そこでDr．マッキーは格安で体験できるホワイトニングトライアルキャンペーンを企画いたしました。
【下の前歯4本のホワイトニング1回(施術開始30分)2800円】で始めました。
※初回の1回のみです。

先日、結婚式を控えた女性が来られました。オフィスホワイトニング1回、ホームホワイトニング4本分、トレー代も合わせて50000円でホワイトニングを受けられ、『こんなに安くて白くなるのねっ』と言って頂き、スタッフ一同、幸福への出発に少し役立てたかなと大喜びでした。